Regulamin sklepu

REGULAMIN HAPPY KIDDO MYSTERY BOX

Milena Mazur | Happy Kiddo Mystery Box | Jarosławska 19/21/53, 93-524 Łódź | tel. 538 996 246 |

happykiddo.box@gmail.com | www.happykiddobox.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy Happy Kiddo Mystery Box jest prowadzony przez Milenę Mazur, prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

• Dane Sprzedawcy: Milena Mazur, Happy Kiddo Mystery Box, Jarosławska 19/21/53, 93-524 Łódź, tel. 538 996 246, e-mail: happykiddo.box@gmail.com, www.happykiddobox.pl.

• Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz usług dodatkowych.

• Oferta jest skierowana przede wszystkim do osób dorosłych, w szczególności rodziców i opiekunów

kupujących produkty dla dzieci. Zawarcie umowy przez osobę małoletnią podlega przepisom dotyczącym jej zdolności do czynności prawnych.

§ 2. Definicje

• Sprzedawca – Milena Mazur prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą Happy Kiddo Mystery Box.

• Klient – osoba dokonująca zakupu lub podejmująca działania zmierzające do zawarcia umowy.

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

• Mystery Box – fizyczny zestaw produktów, którego dokładna zawartość jest niespodzianką.

• Łyżeczka – element służący do pobierania lub losowania koralików. Każdy wylosowany koralik odpowiada jednemu produktowi z właściwej puli.

• Gacha – element zestawu polegający na losowym wyborze produktu z określonej puli. Gacha muszla zawiera jeden losowo wybrany produkt.

• Perła – plastikowy element, który w określonych wariantach Gacha może oznaczać dodatkowy losowy produkt.

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Charakter Mystery Box i Gacha

• Klient kupuje fizyczny produkt lub zestaw produktów. Losowy dobór dotyczy zawartości elementów zestawu i nie oznacza nabycia udziału w grze, loterii ani prawa do nagrody pieniężnej.

• Happy Kiddo Mystery Box nie oferuje nagrody pieniężnej ani świadczenia pieniężnego zależnego od wyniku losowania.

• Klient otrzymuje produkt z puli przypisanej do danego wariantu. Dokładny wygląd, kolor, wzór lub rodzaj konkretnego produktu może pozostać niespodzianką, jeżeli oferta nie gwarantuje konkretnego wariantu.

• Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy, chyba że opis oferty stanowi inaczej.

• Jeżeli w danym Gacha występuje plastikowa perła, jej wylosowanie oznacza dodatkowy losowy produkt zgodnie z zasadami konkretnego wariantu.

§ 4. Warianty Boxów

• W Sklepie mogą być dostępne: Small Box, Basic Box, Medium Box, Large Box, Extra Large Box, Premium Gacha Box i VIP Gacha Box.

• Small Box zawiera jedną łyżeczkę koralików odpowiadającą minimum 10 produktom oraz jedną Gacha muszlę zawierającą jeden losowo wybrany produkt.

• Skład boxów (ilość Gacha i łyżeczek) jest wskazywany bezpośrednio w opisie odpowiedniego produktu na stronie.

• Sprzedawca nie deklaruje w Regulaminie minimalnej liczby produktów dla większych Boxów, chyba że taka informacja zostanie wyraźnie podana w ofercie.

§ 5. Łyżeczki i koraliki

• Jedna łyżeczka może zawierać kilka koralików. Każdy wylosowany koralik odpowiada jednemu produktowi.

• Liczba koralików może być różna zależnie od wariantu. W przypadku Small Box Sprzedawca gwarantuje minimum 10 produktów wynikających z jednej łyżeczki.

• Dodatkowa łyżeczka jest osobnym dodatkiem i podlega cenie wskazanej przy produkcie na stronie.

§ 6. Dodatki i Nagranie pakowania

• Do Boxa mogą być dostępne dodatki, w szczególności dodatkowa Gacha, dodatkowa łyżeczka oraz Nagranie pakowania. Ich ceny są podawane przy odpowiednich produktach lub usługach na stronie.

• Nagranie pakowania jest usługą dodatkową obejmującą przygotowanie materiału przedstawiającego proces pakowania zamówienia oraz jego publikację na profilu Facebook Happy Kiddo Mystery Box.

• Nagranie może przedstawiać ręce osoby pakującej, produkty, koraliki, Gacha, opakowanie oraz dedykację lub imię osoby, dla której przygotowywany jest Box.

• Nagranie nie powinno zawierać adresu, numeru telefonu, adresu e-mail ani danych płatniczych Klienta. Głos może zostać dodany później jako lektor.

• Jeżeli Klient chce otrzymać nagranie wyłącznie do użytku prywatnego, bez publikacji na Facebooku, powinien poinformować o tym Sprzedawcę w uwagach do zamówienia albo wiadomością na happykiddo.box@gmail.com.

• Publikacja nagrania wymaga odrębnej zgody Klienta. Klient może wycofać zgodę na przyszłość. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem ani nie oznacza automatycznie zwrotu należności za usługę, jeżeli świadczenie zostało już wykonane, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

• Termin realizacji Nagrania pakowania wynosi do 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy usłudze wskazano inny termin.

• W przypadku braku możliwości wykonania Nagrania pakowania z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a należność za niewykonaną usługę zostanie zwrócona. Brak możliwości wykonania usługi nie wpływa na ważność umowy sprzedaży Towarów.

• Sprzedawca może wykorzystywać w celach promocyjnych materiały przedstawiające proces pakowania innych zamówień, pod warunkiem że materiały te nie zawierają danych pozwalających na identyfikację Klienta ani innych osób, których dane nie powinny być publikowane.

Koło Fortuny – dodatkowe losowanie Squishy

1. „Koło Fortuny – Squishy” jest dodatkową usługą dostępną wyłącznie jako dodatek do zakupionego Mystery Boxa.
2. Usługi tej nie można zakupić ani zrealizować jako samodzielnego zamówienia. Aby skorzystać z Koła Fortuny, Klient musi jednocześnie zamówić co najmniej jeden Mystery Box.
3. Zakup jednego zakręcenia Kołem Fortuny uprawnia Klienta do jednego zakręcenia kołem i otrzymania jednego Squishy wskazanego przez wynik losowania.
4. Rodzaj Squishy jest losowy i zależy od wyniku zakręcenia Kołem Fortuny. Klient nie wybiera konkretnego Squishy przed zakręceniem.
5. Każde prawidłowo wykonane zakręcenie gwarantuje otrzymanie Squishy, jednak nie gwarantuje konkretnego rodzaju, wzoru, koloru ani modelu Squishy, chyba że opis danej promocji lub produktu stanowi inaczej.
6. Wynik zakręcenia Kołem Fortuny jest wiążący dla realizacji dodatku. Koło Fortuny służy wyłącznie do losowego wyboru rodzaju otrzymywanego produktu i nie wiąże się z wygraną pieniężną ani możliwością otrzymania pieniędzy

§ 7. Promocje, rabaty i akcje specjalne

• Sprzedawca może okresowo organizować promocje, akcje specjalne oraz udostępniać Klientom kody rabatowe, w szczególności z okazji świąt, Dnia Dziecka oraz innych okazji.

• Warunki konkretnej promocji lub kodu rabatowego, w szczególności wysokość rabatu, okres obowiązywania, produkty objęte promocją, limit wykorzystań, minimalna wartość zamówienia oraz możliwość łączenia z innymi promocjami, są każdorazowo określane w komunikacie promocyjnym lub przy danej ofercie.

• Kody rabatowe mogą być wykorzystane wyłącznie w okresie ich ważności i zgodnie z warunkami określonymi przy ich udostępnieniu.

• Jeżeli warunki konkretnej promocji nie stanowią inaczej, promocji i kodów rabatowych nie można łączyć ze sobą.

• Sprzedawca może organizować promocje polegające na dodaniu do zamówienia dodatkowego produktu lub usługi bez dodatkowej opłaty, w tym produktów oferowanych w Sklepie w cenie 0,00 zł.• W przypadku promocji obejmującej ograniczoną liczbę dodatkowych produktów o przyznaniu świadczenia decyduje kolejność prawidłowo złożonych zamówień, zgodnie z warunkami danej promocji.

• Jeżeli dodatkowy produkt promocyjny jest dostępny jako osobna pozycja w Sklepie w cenie 0,00 zł, może być dodany do zamówienia wyłącznie na zasadach określonych przy tej pozycji. Po wyczerpaniu limitu promocyjnego produkt może zostać wyłączony z możliwości dodania do koszyka.

• Promocje i kody rabatowe nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

• Produkty oznaczone na stronie jako „dodatek do Boxa”, w tym dodatki dostępne w cenie 1 grosza (0,01 zł), stanowią wyłącznie uzupełnienie zamówienia obejmującego co najmniej jeden Mystery Box.
• Podstawą każdego zamówienia jest co najmniej jeden Mystery Box, którego zawartość obejmuje minimum jedną łyżeczkę oraz jedną muszlę Gacha.
• Dodatki, w szczególności dodatkowe Gacha, dodatkowe łyżeczki oraz inne produkty lub usługi oznaczone na stronie jako dodatki, nie są przeznaczone do samodzielnego zamawiania.
• Nie realizujemy zamówień obejmujących wyłącznie dodatki, bez jednoczesnego zakupu co najmniej jednego Mystery Boxa spełniającego warunek, o którym mowa w ust. 2.
• Jeżeli Klient złoży zamówienie obejmujące wyłącznie dodatki, Sprzedający może poinformować Klienta o konieczności uzupełnienia zamówienia o Mystery Box. Jeżeli zamówienie nie zostanie uzupełnione, Sprzedający może odstąpić od jego realizacji i zwrócić Klientowi wpłaconą kwotę.
• Cena dodatku, w tym cena 0,01 zł, obowiązuje wyłącznie przy zakupie dodatku razem z Mystery Boxem i nie oznacza, że dodatek stanowi samodzielny produkt możliwy do zamówienia bez Boxa.

§ 8. Składanie zamówień

• Zamówienie można złożyć przez Sklep internetowy. Kontakt pomocniczy może odbywać się przez Messenger lub e-mail.

• Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o produkcie, cenie, kosztach dostawy, dostępnych dodatkach oraz zasadach odstąpienia i reklamacji.

• Dane potrzebne do realizacji mogą obejmować imię i nazwisko, telefon, e-mail oraz dane wybranego Paczkomatu InPost. Dedykacja może zawierać imię osoby, dla której przygotowywany jest prezent.

• Umowa zostaje zawarta zgodnie z komunikatami Sklepu dotyczącymi złożenia zamówienia i potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§ 9. Ceny i płatność

• Ceny są podawane w złotych polskich i są prezentowane przy produktach.

• Płatność odbywa się przelewem bankowym na rachunek wskazany Klientowi po złożeniu zamówienia lub w odpowiednim miejscu procesu zakupowego.

• Zamówienie jest przygotowywane po zaksięgowaniu płatności, chyba że Sklep wskazuje inaczej.

§ 10. Dostawa

• Dostawa jest obecnie realizowana wyłącznie do Paczkomatów InPost.

• Koszt dostawy wynosi 19,99 zł, chyba że aktualna oferta stanowi inaczej.

• Zamówienie jest przygotowywane i przekazywane do wysyłki w terminie do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

• Czas transportu po nadaniu zależy od operatora logistycznego.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, z wyjątkami przewidzianymi prawem.

• W przypadku sprzedaży towaru termin co do zasady biegnie od otrzymania towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę.

• Oświadczenie można przesłać e-mailem na happykiddo.box@gmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Forma odstąpienia jest co do zasady dowolna.

• Zwrot towaru należy wysłać na adres: Jarosławska 19/21/53, 93-524 Łódź, chyba że Sprzedawca wskaże inny adres dla konkretnego zwrotu.

• Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że przepisy lub odrębne ustalenia stanowią inaczej.

• Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego poza zakresem koniecznym do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

• Otwarcie Mystery Boxa nie jest samo w sobie podstawą do automatycznego pozbawienia prawa odstąpienia. Ewentualne zmniejszenie wartości ocenia się zgodnie z prawem.

• Jeżeli usługa dodatkowa została rozpoczęta przed upływem terminu odstąpienia na wyraźne żądanie

Konsumenta, zastosowanie mają zasady ustawy o prawach konsumenta dotyczące świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia.§ 12. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

• Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

• Reklamacje można składać e-mailem na happykiddo.box@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy: Jarosławska 19/21/53, 93-524 Łódź. E-mail jest zalecaną formą kontaktu ze względu na sprawność obsługi, ale nie jest jedyną dopuszczalną formą.

• Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Zdjęcia mogą ułatwić rozpatrzenie zgłoszenia.

• Brak satysfakcji z losowego wariantu produktu, koloru lub wzoru, przy zgodności produktu z ofertą, nie stanowi sam w sobie niezgodności towaru z umową.

• Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§ 13. Bezpieczeństwo produktów i GPSR

• Ze względu na charakter zestawów mogą występować małe elementy, koraliki i drobne przedmioty. Mogą one stwarzać ryzyko zadławienia po połknięciu.

• Produkty zawierające małe elementy nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 3 lat. Produkty należy przechowywać poza zasięgiem małych dzieci i używać zgodnie z przeznaczeniem.

• Jeżeli konkretny produkt ma szczególne ostrzeżenia, ograniczenia wiekowe lub instrukcje bezpieczeństwa, obowiązują również te informacje.

• Informacje dotyczące bezpieczeństwa, identyfikacji produktu, producenta oraz podmiotu odpowiedzialnego w UE są udostępniane przy konkretnej ofercie w zakresie wymaganym obowiązującymi przepisami.

• Produkty mogą być umieszczane w Boxach luzem lub w woreczkach z organzy; brak oryginalnego opakowania w Boxie nie wyłącza obowiązku zapewnienia wymaganych informacji bezpieczeństwa.

§ 14. Dane osobowe

• Administratorem danych jest Milena Mazur prowadząca Happy Kiddo Mystery Box.

• Dane są przetwarzane w celu obsługi zapytań, zawarcia i wykonania umowy, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów, obowiązków prawnych, dokumentowania realizacji zamówień i ochrony roszczeń.

• Klient może dobrowolnie przekazać imię osoby, dla której przygotowywany jest Box, w celu wykonania dedykacji. Podanie takiego imienia nie jest konieczne do zawarcia umowy, jeżeli dedykacja nie jest potrzebna do realizacji wybranej usługi.

• Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 15. Facebook, Messenger i marketing

• Facebook/Messenger może być używany do kontaktu i obsługi zamówień. Meta może przetwarzać dane zgodnie ze swoimi zasadami.

• Sprzedawca może wykorzystywać narzędzia reklamowe Meta, jeżeli zostaną aktywowane na stronie. Zakres tych narzędzi jest opisany zgodnie z faktyczną konfiguracją w Polityce Prywatności i Polityce Cookies.

§ 16. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

• Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, sposobu prowadzenia Sklepu, metod płatności lub dostawy, zakresu usług albo oferty.

• Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów w związku z umowami zawartymi przed dniem wejścia w życie zmienionej wersji Regulaminu.

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

• Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich na zasadach kreślonych w obowiązujących przepisach prawa.

• Regulamin nie zawiera informacji o unijnej platformie ODR, ponieważ została ona wyłączona.


• Regulamin wchodzi w życie dnia 01.09.2026r.